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CURRICULUM VITAE Nº 191857
Área Profesional: Tecnología - Helpdesk
http://danieljgold.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Montevideo en Uruguay con experiencia en Helpdesk - Tecnología Memory SRL, Helpdesk - Tecnología Pepsico Foods, Helpdesk - Tecnología Sofitel Casino Carrasco and spa, con los siguientes estudios: Tecnico en electrónica, informática y redes Universidad ORT,
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| TÍTULO CURRICULUM VITAE | Tecnico en electrónica, informática y redes | | INTRODUCCIÓN | Mi cv esta creado solo relacionado al area it |
| DATOS PERSONALES | Montevideo CP: 11200 (Montevideo) Uruguay
Fecha Nacimiento: 18/6/1975 | | | | EXPERIENCIA |
Pepsico Foods
(Sector: IT)
4/ 2015 - Actual Montevideo (Uruguay) | | Tecnología - Helpdesk (Helpdesk - Tecnología) | | Analista de Soporte Técnico,
Pepsico Food Abril 2015 – actual
Responsabilidades:
Responsable de sistemas en Uruguay reportando a Argentina.
Actualización e Instalación de Software
Administración de Usuarios
Procedimientos y Políticas de Seguridad.
Helpdesk a Uruguay Paraguay y Chile.
Respaldos diarios.
Configuración de Scanners RF , impresoras de etiquetas e impresoras laser
Altas de líneas de celulares, acreditación de saldos, roaming, etc
Control de consumos de líneas movistar de la empresa
Control y renovación de contratos de la empresa
Control de inventario de equipamiento y seguimiento del ciclo de vida de los activos Laptop, Desktop, monitores, HHC, Impresoras etc , equipos de infraestructura y Networking. Routers, Switches, AP, Videoconferencia, UPS, Servidores
Control del servicio para telefonía fija internos y líneas externas, escalar incidentes con proveedores del servicio y control de la facturación mensual .
Gestión del servicio para telefonía celular, que incluye asignación, configuración, gestión de garantías y reparaciones, escalar incidentes con proveedores del servicio y control de la facturación mensual.
Gestión del servicio de impresión láser a costo por hoja, instalación, reparación, soporte técnico y escalar incidentes con proveedores del servicio. Control de la facturación mensual
Control de consumos de líneas movistar de la empresa
Control y renovación de contratos de la empresa
Configuración de correo Outlook Exchange 2010 -2013 y Skype empresarial
Control de inventario de equipamiento y seguimiento del ciclo de vida de los activos Laptop, All in One, impresoras, switches, etc
Manejo de SAP creación de solicitudes de compra, creación de órdenes de compra y recepción de facturas de compras del departamento .
Trato directo con Proveedores compra de equipamiento, realización de trabajos de cableado estructurado y fibra óptica, nuevas oficinas, etc .
-Entre otras
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Sofitel Casino Carrasco and spa
(Sector: Informática)
10/ 2012 - 4/ 2015 | | Tecnología - Helpdesk (Helpdesk - Tecnología) | | Técnico de Soporte - Carrasco Nobile SA Agosto 2012 – Abril 2015
Responsabilidades:
Actualización e Instalación de Software
Administración de Usuarios y Seguridad
Configuración de Sistemas Hardware
Configuración de correo Outlook Exchange 2013 y Lync 2013
Active Directory altas y bajas de usuarios y permisos
Gestión de Sistemas de Help Desk
Instalación y Administración de Firewall
Procedimientos y Políticas de Seguridad
Participación en la implementación de MICROS 3700 para Hotel y Casino.
Administración de servidores Microsoft, administración de cuentas, políticas de grupo, archivos e impresoras.
Administración de Switches Cisco / Central Telefónica Alcatel OXE / Servidor OPERA.
Administración de contenido multimedia DMM Cisco .
Control de Backups Backup Exec Help Desk.
Coordinador de trabajo tercerizado dentro de la organización Cableado Estructurado
Gestor de insumos del área
Manejo de sistema SAP
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Memory SRL
(Sector: IT)
10/ 2010 - 9/ 2012 Montevideo (Uruguay) | | Tecnología - Helpdesk (Helpdesk - Tecnología) | | Técnico de Soporte - Memory SA Julio 2010 – Agosto 2012
Responsabilidades:
Actualización de Versiones de Ofimática
Configuración de Sistemas
Seguimiento de Incidencias
Servicio al cliente
Soporte de Sistemas Periféricos
Técnico en soporte de: G1000, G2000, G3000, CONTY, WORKY, implementación, respaldos, actualizaciones, Soporte remoto Teamviewer, Showmypc, Asistencia Remota, VNC , Dicto capacitación, Helpdesk, Visita a Clientes, Técnico de campo, entre otras.
Testing de Software mediante programa Robot .
Competencias desarrolladas: Capacidad de aprendizaje, Responsabilidad, Trabajo en equipo, Tolerancia a la presión, Orientación al cliente, entre otras.
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CURRICULUM VITAE Nº 191857
Área Profesional: Tecnología - Helpdesk
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